Двенадцать лет назад блогер Райли Бреннан исчезла, и с тех пор её сестра Мия не прекращает поиски. Во время съёмок документального проекта Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из детства. Внезапно на пороге появляется неизвестный мужчина — в одной руке он держит пистолет, в другой видеокассету. Он совершает суицид прямо на её глазах. На плёнке с пометкой «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние записи, сделанные сестрой в одноимённом городе-призраке. Муж отговаривает её, но Мия, не слушая, едет в заброшенный населённый пункт, надеясь найти хоть какие-то следы Райли.
